1. Collecte des données personnelles
Digiteld, éditeur de la plateforme Qonexia, collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de nos services de création de sites web.
Données collectées :
- Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
- Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)
- Données d'utilisation : logs de connexion, statistiques d'usage, adresse IP
- Données de création : contenu des sites web créés, paramètres de personnalisation
- Données de communication : correspondances avec notre support client
2. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte utilisateur et authentification
- Fourniture des services Qonexia (création, hébergement, maintenance des sites)
- Facturation et gestion des paiements
- Support technique et relation client
- Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Sécurisation de la plateforme et prévention des fraudes
3. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles sont fondés sur :
- L'exécution du contrat : pour la fourniture des services Qonexia
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration des services et la sécurité
- Le consentement : pour l'envoi de communications marketing (opt-in)
- L'obligation légale : pour la facturation et la comptabilité
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Cloudflare : pour l'hébergement et la sécurisation des services
- Processeurs de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
- Services d'email : pour l'envoi de notifications importantes
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
5. Transferts internationaux
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, notamment les États-Unis (Cloudflare). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement + 3 ans après résiliation
- Données de facturation : 10 ans pour respecter les obligations comptables
- Logs de connexion : 12 mois maximum
- Données de support : 3 ans après la dernière interaction
- Sites web créés : supprimés 30 jours après résiliation du compte (sauf demande de conservation)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@qonexia.io
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Authentification forte et contrôle d'accès
- Surveillance et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plan de continuité
- Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'usage et améliorer les services
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et paramètres
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement parental.
11. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via la plateforme.
12. Contact et réclamations
Pour toute question sur cette politique ou exercer vos droits :
Responsable du traitement :
Digiteld - Sébastien Carriot
Email : privacy@qonexia.io
Adresse : 3 Chemin du Bois d'Opio 06650 Opio (France)
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Dernière mise à jour : 18 juin 2025
